L'Assistance Routière Kia
2026-06-29
Assistance routière Kia : tranquilité d'esprit dans les Basses-Laurentides
Pour bien des résidents des Basses-Laurentides, conduire est une nécessité quotidienne. Entre les déplacements vers Montréal aux heures de pointe sur l'autoroute 640, les sorties en famille, les fins de semaine et les courses habituelles à Saint-Eustache, on accumule les kilomètres sans vraiment y penser. Jusqu'au jour où un imprévu se produit. Une crevaison, une batterie à plat ou des clés enfermées dans le véhicule peuvent rapidement transformer une journée ordinaire en situation compliquée et stressante.
C'est pour ces moments que Kia a mis en place un programme d'assistance routière, inclus automatiquement avec chaque véhicule neuf.
Ce service ne nécessite aucune inscription préalable et n'entraîne aucun frais additionnels. Il est disponible à toute heure, tous les jours de l'année, depuis n'importe quel endroit au Canada, pendant cinq ans avec kilométrage illimité. Que vous soyez à Saint-Eustache ou à plusieurs heures de route, la protection reste la même. Aucun kilomètre parcouru n'entame la durée de la couverture, ce qui en fait une protection pensée pour le long terme.
Les services offerts en cas d'urgence sur la route
Le programme prend en charge les urgences routières les plus fréquentes. Un pneu crevé sur l'autoroute 640 ? Un technicien peut intervenir pour changer le pneu sur place ou organiser le remorquage vers le concessionnaire le plus proche si aucun pneu de secours n'est disponible. La batterie qui flanche après une nuit froide en décembre ? Le service de démarrage d'appoint arrive rapidement à votre secours. Vous avez passé la dernière station-service sans remarquer la jauge ? Une livraison d'urgence de carburant peut être organisée dans les meilleurs délais.
- Intervention pour pneu à plat : changement ou remorquage selon la situation
- Démarrage d'appoint en cas de batterie déchargée
- Livraison de carburant en cas de panne sèche
- Déverrouillage du véhicule si les clés sont à l'intérieur
- Treuillage et remorquage en cas de sortie de fossé
Les conducteurs de véhicules électriques ou hybrides peuvent aussi utiliser le localisateur de bornes de recharge intégré à l'application Kia. C'est une option pratique pour planifier les longs trajets et réduire l'anxiété liée à la gestion de l'autonomie sur route, que ce soit pour rejoindre Montréal ou pour partir plus loin en région.
Joindre le service en quelques secondes
Pour contacter l'assistance routière, le numéro 1-866-444-5421 est disponible 24 heures sur 24 depuis le Canada. Kia propose également une application mobile gratuite, téléchargeable sur l'App Store et Google Play, qui accélère le processus en cas d'urgence. Elle utilise la géolocalisation du téléphone pour transmettre automatiquement la position exacte aux équipes d'intervention. Elle affiche aussi un délai d'arrivée estimé en temps réel, ce qui évite d'attendre dans l'incertitude. Pour les véhicules sous garantie, l'application permet également de gérer les informations du véhicule directement depuis le téléphone.
Pour tous les frais d'assistance engagés en dehors du programme, un formulaire de réclamation est disponible. Il suffit de le remplir et de l'envoyer par courriel à claims@xperigo.com, ou de soumettre la demande en ligne sur le portail roadsideclaims.xperigo.com. La procédure est simple et accessible en tout temps depuis un appareil mobile.
Vous n'êtes jamais perdants.
Une garantie parmi les plus étendues au Canada
L'assistance routière fait partie d'un programme de garantie complet. La garantie générale sur l'ensemble du véhicule s'étend sur 5 ans ou 100 000 km. Le groupe motopropulseur bénéficie de la même couverture. Pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables, les composants haute tension sont protégés pendant 8 ans ou 150 000 km, et la batterie haute tension pendant 8 ans ou 160 000 km. Ces protections comptent parmi les plus généreuses qui sont offertes par un constructeur automobile au Canada.
En cas d'accident, le réseau de centres de carrosserie certifiés Kia au Canada oriente les clients vers des ateliers formés aux réparations selon les normes du constructeur. Ces centres accompagnent aussi les clients dans leurs échanges avec les assureurs et simplifient les démarches administratives associées à la réclamation.
Pour obtenir plus d'informations sur l'assistance routière de Kia, voir nos véhicules ou obtenir toute information additionnelle, l'équipe d'Albi Kia Saint-Eustache est là pour répondre à toutes vos questions. Venez nous voir directement à Saint-Eustache ou contactez-nous pour discuter du modèle qui convient le mieux à vos besoins dans les Basses-Laurentides.
